Méthode 5 Why : éliminez les problèmes à la racine !
La méthode des 5 Why (5 Pourquoi) est une technique simple mais puissante pour identifier la cause racine d’un problème. Développée par Sakichi Toyoda, fondateur de Toyota Industries, cette méthode consiste à poser la question “Pourquoi ?” de manière répétée, généralement cinq fois, pour creuser de plus en plus profondément
11/07/2024
