Continuous Improvement is not really a method, but rather a mindset built on principles we have already covered in our article on article of 20/08/2021. There are, however, a number of tools for adopting this approach, such as PDCA
PDCA: how to use the Deming wheel.
As the foundation of Continuous Improvement, PDCA is a widely used method for improving an organisation’s performance, whatever the discipline: HR, Marketing, Finance, Logistics and so on. The Deming wheel, named after its inventor, offers a process applicable to a great many issues. Learn how to implement this tool so as to derive its full benefit within your business.
Definition of the Deming wheel
William Edwards Deming, chercheur américain, est un spécialiste reconnu dans le monde de la qualité. Ses recherches et son expérience ont montré combien il est important de suivre un cercle vertueux pour résoudre durablement toutes sortes de problèmes auxquels est confrontée l’entreprise, mais également pour innover en lançant de nouvelles idées de manière contrôlée.
Reposant sur l’amélioration continue, le cycle PDCA de Deming, mis au point dans les années 50, est plus que jamais d’actualité . En effet, la complexité de l’économie numérique requiert de recourir fréquemment à des tests et expérimentations avant de généraliser une solution. Un état d’esprit agile, très actuel chez les startups tournées vers l’innovation.
Interpreting the PDCA wheel
Plan:
Analyse the situation, problem or question at hand, and identify and select solutions
Do:
Implement the chosen solution
Check:
Evaluate the results through various measurements.
Act:
Identify areas for improvement in the solution in place.
When should the Deming wheel be used?
Cette méthode est particulièrement intéressante pour les cas s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue en expérimentant de nouvelles sources de performances.
More broadly, its general form offers a genuinely complete problem-solving methodology.
Appliquée à l’entreprise entière, elle facilite l’agilité avec des cycles courts, l’encourageant à se remettre perpétuellement en question.
When a solution must be found urgently or in a crisis situation, the model becomes too cumbersome to follow.
Xavier Schuster
Consultant chez SXE Consulting. Cabinet de conseil industriel base au Luxembourg, 25 ans d'experience en excellence operationnelle.
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