Die moderne Industrie verpflichtet sich, dieser Nachfrage nach einzigartigen und personalisierten Produkten bei gleichbleibenden Kosten gerecht zu werden, und dies trotz der daraus resultierenden geringen Produktionsvolumen. Deshalb besteht eine der Herausforderungen dieser 4. industriellen Revolution darin, das Bedürfnis des Kunden erfolgreich mit dem Produktionsapparat zu verbinden.
Dies erfordert den Aufbau eines neuen Ökosystems, das den Kunden wieder in den Mittelpunkt der Entscheidungskette des Unternehmens stellt.
Diese Entwicklung kann nicht ohne die Einführung neuer Technologien erfolgen und erfordert einmal mehr eine tiefgreifende Transformation, die die KMU in ein vielversprechendes 21. Jahrhundert führt