L’industrie moderne s’engage à répondre à cette exigence de produits uniques et personnalisés tout en conservant des coûts équivalents, et cela malgré les faibles volumes de production engendrés. C’est pourquoi l’un des défis de cette 4ème révolution industrielle est de réussir à connecter le besoin du client à l’outil de production.
Ceci nécessite de construire un nouvel écosystème repositionnant le client au centre de la chaîne de décision de l’entreprise.
Ce mouvement ne peut se faire sans l’adoption de nouvelles technologies et implique une fois de plus une profonde transformation projetant les PME vers un prometteur XXI° siècle
