Qu’est ce qu’un cahier des charges
Es handelt sich um ein strukturiertes und formelles Dokument, das alle für die Durchführung eines Projekts erforderlichen Angaben enthält, unabhängig vom jeweiligen Fachgebiet.
Es ist das Referenzdokument für alle an der Projektentwicklung Beteiligten, unabhängig davon, ob es intern von den Teams des Unternehmens oder extern vom ausgewählten Dienstleister verwendet wird.
Insbesondere im Rahmen einer Ausschreibung ist das Lastenheft ein Vertragsdokument. Es ermöglicht dem Auftraggeber, die Auswahlkriterien für den Projektleiter festzulegen.
Funktionales Lastenheft und technisches Lastenheft: Was ist der Unterschied?
Es ist notwendig, 2 Arten von Lastenheften zu unterscheiden:
Das funktionale Lastenheft. Es definiert die Grundzüge des Projekts. Es beschreibt die Anforderungen des Unternehmens (in Bezug auf Funktionalitäten), die die vorgeschlagene Lösung erfüllen muss.
Das technische Lastenheft. Es beschreibt im Detail die technischen Randbedingungen und Besonderheiten, die zur Erfüllung der funktionalen Anforderungen erforderlich sind. Es präzisiert ausserdem die verschiedenen Rahmenbedingungen des Projekts.
In der Praxis werden das technische Lastenheft und das funktionale Lastenheft oft in einem einzigen Dokument zusammengefasst.
Gut zu wissen :
seit Februar 2013 definiert die europäische Norm EN 16 271 die Struktur und die Rubriken, die bei der Erstellung eines funktionalen Lastenhefts zu berücksichtigen sind.
Warum ein Lastenheft schreiben?
Für einen Projektleiter ist das Lastenheft der erste Schritt, der nicht vernachlässigt werden darf, um den Erfolg sicherzustellen. Es ist aber auch ein wertvolles Dokument für jeden Beteiligten.
Das Lastenheft ermöglicht es nämlich:
Die interne und externe Verwaltung des Projekts zu erleichtern und Zeit für alle Beteiligten zu sparen.
Dem Projektträger/Eigentümer zu garantieren, dass seine Erwartungen erfüllt werden.
Dem Kunden/Lieferanten/Dienstleister eine Hilfe zum Verständnis der Anforderungen zu bieten.
Die finanziellen Risiken zu begrenzen, da es einen Budgetrahmen festlegt.
Ein Lastenheft schreiben: die bereitzustellenden Informationen
Ein technisches Lastenheft kann auch nur ein Teil des gesamten Lastenhefts sein.
Inhalt eines Lastenhefts
Je nach Art des Projekts wird der genaue Inhalt des Lastenhefts unterschiedlich sein. Struktur und Rubriken sind jedoch dieselben. Hier sind die wichtigsten Elemente, die bei der Erstellung eines Lastenhefts zu berücksichtigen sind:
Das Unternehmen und den Kontext vorstellen: beteiligte interne Teams, Zielgruppen. . .
Die Ziele detaillieren (finanziell, kommerziell. . . ) und die erwarteten Ergebnisse.
Die Anforderungen ermitteln , die zu erfüllen sind, sowie die erwarteten Funktionalitäten und die technischen Randbedingungen des Projekts.
Das vorgesehene Budget angeben.
Fristen festlegen (Fertigstellung, Lieferung. . . ), damit die verschiedenen Beteiligten ihre Einsätze entsprechend planen können.
Fokus auf die Erstellung eines technischen Lastenhefts
Unabhängig von der Art des Projekts muss ein technisches Lastenheft:
- Informationen über die technische Umgebung enthalten.
- Die zu verwendenden Werkzeuge auflisten, um die Machbarkeit des Projekts zu gewährleisten.
- Alle Randbedingungen auflisten: technische, wirtschaftliche, ökologische, sicherheitsbezogene, materielle. . .
- Die Merkmale angeben, die das Produkt erfüllen muss
Dieses Dokument (oder dieser Teil eines Lastenhefts) enthält technische Details. Es verwendet einen präzisen Fachjargon, den nur ein Experte auf dem Gebiet beherrscht, muss aber für alle Beteiligten verständlich sein und daher in ihrer Sprache bereitgestellt werden.
Vorteil eines Lastenhefts
Die Erstellung eines technischen und/oder funktionalen Lastenhefts ist keine Zeitverschwendung — ganz im Gegenteil! Sie ist für Ihr Unternehmen die Garantie, den verschiedenen Beteiligten die für den Erfolg Ihres Projekts wesentlichen Informationen bereitzustellen. Wenn Sie der vorgeschlagenen Struktur folgen, können Sie sicher sein, ein vollständiges Lastenheft zu erstellen, das das interne und externe Projektmanagement erleichtert.
Xavier Schuster
Berater bei SXE Consulting. Industrieberatung mit Sitz in Luxemburg, 25 Jahre Erfahrung in operativer Exzellenz.
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